今年2月，《深度》杂志的封面专题《物业收费与服务：矛盾中找寻平衡的支点》引起读者强烈反响，市房管局物业科、接受采访的物业公司以及不少读者纷纷打来电话，称该专题采访深入，客观理性表述了我市物业的现状和面临的难题。
    这些肯定和好评，得益于采编上扎实而艰辛的功夫。说艰辛，一点不为过。春节7小长假一过，原本只有28天的2月已经只剩13个有效工作日。为保证如期出刊，一敲定quot;物业服务与收费quot;的主题，我立即深入各小区物业公司、市房管局物业科、业主委员会、律师事务所进行采访。此前，我对这一行业的了解仅限于时常见诸报端的物业费纠纷的新闻，为了对物业行业做全景式的描述，我要求自己的采访必须深入再深入，细致再细致。每采访一家物业公司，都要花费半天时间。几家物业公司走访下来，采访记录已经占据了采访本的数十页。
    刊发的封面专题《物业收费与服务，矛盾中找寻平衡的支点》系列文章中，《物业费：业主的斗争筹码》一文很有分量，从春节前物业公司撤离小区的事例切入，分析为何品牌物业年亏5万、小区保安越换越老、小区停车难等物业公司普遍面临的难处，剖析物业与业主之间矛盾产生的根源，着重探求如何让物业管理进入健康有序的发展轨道。这篇文章也获得颇多好评。
    回顾采编过程，我有一些体验：
    一、封面选题坚持选择读者关注的话题，要对读者有某种意义。整个楼市，几乎没有哪个楼盘能100%按时收齐物业费，物业收费与服务的话题可说与每个人息息相关。引用一位读者的话：quot;翻开这期杂志，我最先看的就是关于物业费的，这个问题都关注。quot;封面专题是期刊的核心内容，选取读者关注的话题，提起读者的阅读兴趣。
    二、采访扎实，用敏锐的洞察力捕捉细节，深入挖掘。要对自己并不了解的物业行业做全景式描述，必然需要进行尽可能全面的采访，掌握大量素材。在健民花园采访时，恰逢一个40多岁的男子来应聘保安，这个不经意的面试情景让我联想到小区保安年龄偏老的普遍现象，从而挖掘出物业工作人员年龄老化、流动性大、收入偏低，这也正是各物业公司面临的用人难题。
    三、文章结构清晰，逻辑严密。结构的清晰和逻辑的严密也是一个成功的新闻报道必备的要素。我从物业费难收的原因、物业公司的难处以及如何引导物业行业健康有序发展三块来组织整个报道。正因为有清晰的结构和严密的逻辑，所以尽管《物业费：业主的斗争筹码》一文长达8000余字，读者阅读起来还算比较容易。
    四、写作方式上，角度新，重细节，以事实带出观点。数十页的采访记录当然不能一一罗列，所以选择了如quot;保安越换越老quot;、quot;品牌物业年亏5万quot;等素材，这些素材让人感觉耳目一新。运用大量细节，如40多岁的男子面试保安的场面、对话，如物业公司详细算上一笔账，这些生动的细节都为读者提供了思考和延伸的空间，可以说是以事实带出观点。