尚一网讯（记者 吴紫欣）在尚一网PC端、移动端及微信公众号上，只需动动手指，就可随时随地问政。4月1日记者获悉，“常德论坛”自去年12月从常德政府网整体“搬”至常德日报社旗下常德新闻网（尚一网）以来，绝大部分被转办的问题都得到相关责任部门回复。过去的这一周，“常德论坛”共转办市民有效投诉70条，涉及近40个部门单位，各部门有效回复70条，回复率100%。

市民田政（中）送来锦旗表达自己的感激之情。

    为更好解决群众网上诉求，“常德论坛”管理员将群众通过《市民留言》栏目发帖反映的有效投诉进行梳理，统一上传并以短信方式分发至各单位联络人，要求各有关单位在五个工作日内，以电子文件的形式作出回复或给出办理结果，向社会公开。

网友在“常德论坛”发长帖点赞。

    “我每天都上论坛看看，为常德论坛的网上信访新机制点赞！”3月30日，网友shimin在“常德论坛”发表长帖，表达肺腑之言。据了解，“常德论坛”还设有“专人专号”督促各部门处理市民诉求，并采取一天一篇小简报、一周一篇大简报的模式，每天总结网友的投诉和建议以及相关部门的回复和处理情况。针对网友发帖线索，尚一网记者还积极采访跟进，加强舆论监督，督促部门处理市民的合理诉求。

    2月24日，市民田政向尚一网送来一幅印有“为民解忧 替民解难”的锦旗。田政原在常德一家建筑公司工作，却有半年时间未收到工资。期间，他多次联系公司负责人讨薪无果，直到2月20日情况才改变。当日，田政在“常德论坛”发帖求助，论坛工作人员第一时间进行调查核实，确认相关信息后，查实该建筑公司的确存在欠薪问题。经过多方协调，当日下午，当事公司就将拖欠田政的工资款全部支付结清。

    对此，常德市委网信办相关负责人表示，“常德论坛”是常德网民共同的网络家园，要进一步创新每日简报新机制，使论坛活跃度、回复率稳步提升。同时，希望“常德论坛”能够更好地利用网络平台听民声、察民情、聚民意，确保网民诉求事事有回音，件件有着落，让网友真正与职能部门“零距离”交流，让互联网真正成为了解群众、贴近群众的新途径，成为为群众排忧解难的新渠道。