常德日报客户端9月1日讯（见习记者 黎兰）“非常感谢常德论坛市民留言这个平台，非常感谢鼎城区区长热线，我在这里解决了鼎城城乡居民保险二次报销的事宜。”8月28日，网友阿辉在“常德论坛”里发贴感谢。今年1至8月，常德日报“常德论坛”转办市民有效投诉贴3720条，常德市各职能部门回复率达95.2％。这样的网络问政实现了群众与市各职能部门的“零距离”交流。

网友在论坛上发表的感谢信。

8月25日，网友“刘二狗”发布:“我住在牯牛岗社区原物价局院内，昨日一夜暴雨，无法将车停院内，只能停在外街边，第二天却被交警抄牌贴单要罚款。”市交警大队在受理该贴后，立刻对刘二狗所说的情况进行实地考察和核实，之后便对相关车辆的违停处罚予以了撤销。网友“谢长运”发帖，“今日路过穿紫河，发现河面漂浮大量垃圾和油污，散发着阵阵恶臭，希望相关部门能引起重视并及时解决。”市城建投收悉该问题后，立即组织工作人员第一时间到现场进行清理，并做出回复。

据悉，尚一网“常德论坛”自去年12月从常德政府网整体迁移至常德日报社旗下尚一网以来，为解决网友诉求，目前“常德论坛”管理员每天都会将网友发帖反映的有效投诉贴进行梳理，梳理后再统一上传，并以短信方式分发至各职能部门联络人。此举帮网民和职能部门搭起及时有效沟通的“连心桥”，成为网络问政的重要途径。